Chính sách hoàn tiền

Thông tin đổi/trả hàng

• Địa chỉ nhận hàng Đổi / Trả: +84969260557 / Công Đoàn Thanh Đa, Phường Bình Quới, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  

• Các trường hợp ĐƯỢC PHÉP đổi và trả hàng:

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày đơn hàng được giao thành công.

  • Trường hợp hàng hóa được giao khác với tư vấn hoặc quảng cáo: Quý khách có thể thực hiện đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng hóa.

• Các trường hợp KHÔNG ĐƯỢC PHÉP đổi và trả hàng:

  • Hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng do các nguyên nhân xuất phát từ trách nhiệm của người tiêu dùng (Tuy nhiên, ngoại trừ trường hợp quý khách bóc mở bao bì chỉ nhằm mục đích kiểm tra nội dung bên trong hàng hóa).

  • Giá trị của hàng hóa bị giảm sút nghiêm trọng do người tiêu dùng đã sử dụng qua sản phẩm.

  • Giá trị của hàng hóa bị giảm sút nghiêm trọng theo thời gian dẫn đến việc khó có thể tái bán.

  • Thùng và bao bì của hàng hóa bị hư hỏng.
    

※ Lưu ý: Trường hợp khách hàng thay đổi ý định và muốn đổi hoặc trả hàng, toàn bộ chi phí vận chuyển gửi trả hàng lại cho công ty sẽ do khách hàng chi trả (Bao gồm cả trường hợp đổi mẫu mã hoặc đổi kích cỡ sản phẩm).

Thông tin Hoàn tiền

• Khi tiến hành hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận trạng thái hàng hóa gửi trả đã về kho.

• Trong trường hợp quý khách thanh toán đơn hàng bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ yêu cầu hủy phê duyệt giao dịch với công ty thẻ để số tiền không bị tính vào hóa đơn của quý khách. (Tuy nhiên, tùy thuộc vào ngày chốt hóa đơn của thẻ tín dụng, khoản tiền thanh toán vẫn có thể bị trừ, trong trường hợp này công ty thẻ tín dụng sẽ tiến hành hoàn tiền lại cho quý khách vào kỳ sao kê tháng tiếp theo).